修理の流れ

1. iPhoneを持ち込む(ご来店)

壊れたiPhoneを直接お持ち込みください。ご来店前にお電話でご予約をいただけますと、ご来店後もスムーズな受付が可能です。

 

2. 修理受付時の動作確認

お客様とご一緒に故障した箇所の確認を行います。故障した箇所を特定後、修理の手順をご説明いたします。

ご依頼いただく修理箇所以外にも、不具合を感じる点などがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。修理が必要かどうか、確認させていただきます。

動作確認時にパスコードロックをかけているお客様にはパスコードを伺う場合があります。

パスコード入力後の動作確認なのでデータには一切触れません。ご不明な点はスタッフまでお問い合わせください。

 

3. 修理料金のお見積り

修理箇所や動作状況を確認後、修理代金のお見積りと作業時間の目安をお伝えします。

当店からのご説明にご納得いただいた上で、修理依頼書にご記入をお願いしております。

ご記入後、iPhoneをお預かりし、実際に修理に進みます。

 

4. 修理作業

故障の状況にもよりますがiPhone修理は不具合箇所のパーツ交換修理となりますので基盤(データ領域)には触れません。

データは残したまま修理しますが、バックアップの作成が可能な状態の方は、バックアップを作成の上ご来店ください。

 

5. 動作確認と納品

iPhoneの修理完了後、お客さまには受け取りの際に、修理箇所の動作確認をお願いしています。

 

6. 修理代金のお支払い

修理箇所の動作確認をお客様に行っていただき、直っていることをご確認いただけましたら、お支払いいただき、修理完了です。

お支払い方法は、現金またはクレジットカードとなります。

 

7. 修理時間の目安

故障のレベルや状態などによって様々ですが、ほとんどの修理が60分以内に終了します。